为进一步提升林业园林窗口服务水平,达州市林业和园林局多措并举优化服务质量,强力提升行政效能。
一是建设审批服务型窗口。严格窗口“四到位”,即审批事项进驻到位、审批授权到位、窗口人员管理到位、服务对象到位。严格执行岗位责任制、首问负责制和一次性告知等制度,向办事群众宣传电话咨询和网上申请,积极推行预约服务、上门服务、延时服务等新模式,做到打开窗口为人民,极大地提高了审批服务效率质量。
二是严格落实限时办结制。窗口优化办事流程,缩短办理时限,印制办事指南,使群众办事更加透明、便捷,做到一问则明、一查就懂、一办即成。所有审批事项都在承诺时限内限时办结。对不影响审批、非法定必须材料暂缺的情况,窗口实行容缺预审、特事特办;对市内重大项目建设,积极主动衔接、提前介入、高效服务、加快审批。
三是注重廉政建设。窗口通过人人签廉政承诺书、月月学廉洁自律准则等措施,增强工作人员勤政廉政和为民服务意识,着力提高自律能力,树立务实、廉洁、高效、有序的良好形象,打造廉洁一流的窗口形象。